守初心擔(dan)使命 匯大愛共前行
——工行重(zhong)慶(qing)分(fen)行以(yi)“十心服(fu)務”助力打贏疫情防控(kong)阻擊戰
為各區縣(xian)財政局(ju)、醫(yi)療(liao)保障局(ju)等部門(men)以(yi)及an)鞔笠yi)院(yuan)提供(gong)應急金融服(fu)務,建立(li)資金劃轉綠色通道,延長應急支付時間,全面滿足客(ke)戶財政集中支付和預(yu)算單位實有資金用款需求,確保疫情防控(kong)資金及時劃轉。工行xing)wang)銀、手機銀行小額(e)支付duan)薅e)全面放開,滿足客(ke)戶7*24小時快速辦理(li)資金匯劃需求。將通過(guo)手機銀行APP等方式,為客(ke)戶提供(gong)營業網(wang)點查詢和預(yu)約服(fu)務。

守初心擔(dan)使命 匯大愛共前行
——工行重(zhong)慶(qing)分(fen)行以(yi)“十心服(fu)務”助力打贏疫情防控(kong)阻擊戰

華龍網(wang)-新重(zhong)慶(qing)客(ke)戶端2月2日14時訊(xun)(陳秋(qiu)晏)為全力做好新型(xing)冠(guan)狀病毒感染的肺(fei)炎疫情防控(kong)工作,確保金融服(fu)務穩(wen)定順暢,工商銀行重(zhong)慶(qing)市分(fen)行堅(jian)決貫(guan)徹黨中央、國務院(yuan),以(yi)及市委、市xing) 妥zong)行黨委的決策部署,近日研究發布支持疫情防控(kong)的十項舉措(cuo),以(yi)“十心服(fu)務”為打贏疫情防控(kong)阻擊戰貢獻工行力量。

一、客(ke)戶服(fu)務貼心。疫情期間,對參加(jia)防疫工作的醫(yi)護人(ren)員、工作人(ren)員,以(yi)及確診患者和疑似人(ren)員及其(qi)配(pei)偶,因不(bu)便無法及時歸(gui)還在工行重(zhong)慶(qing)分(fen)行的個人(ren)貸款、信用卡透支發生逾期的,不(bu)計為違約,不(bu)進入(ru)違約客(ke)戶名單;將通過(guo)手機銀行APP等方式,為客(ke)戶提供(gong)營業網(wang)點查詢和預(yu)約服(fu)務;將為有特殊緊急需要的客(ke)戶提供(gong)上門(men)服(fu)務。

二(er)、網(wang)點安全放心。每天對營業場(chang)所、機具及服(fu)務設(she)備進行清潔消毒,確保疫情防控(kong)關鍵期的公共衛生安全,切實維護員工及客(ke)戶的na)硤褰】擔(dan)喚 謨 低wang)點配(pei)備必要的防護設(she)備和防疫用品,為有需要的客(ke)戶提供(gong)免費(fei)的消毒防疫服(fu)務;備足現金並做好meng)荊 V?紙鴯gong)應充足、客(ke)戶使用安全。

三、線上金融省(sheng)心。工行xing)wang)銀、手機銀行小額(e)支付duan)薅e)全面放開,滿足客(ke)戶7*24小時快速辦理(li)資金匯劃需求;加(jia)大“工銀e信”“經營快貸”“e抵快貸”等線上融資產(chan)品投放力度;建立(li)快速響應和應急管(guan)理(li)機制(zhi),確保線上金融業務正常穩(wen)定運轉、客(ke)戶問題第一時間得到解(jie)決。

四、小微服(fu)務暖心。及時響應、高效滿足小微企業特別(bie)是參與抗擊疫情的小微企業的融資需求,做到隨到隨審(shen)隨批;對受疫情影響暫時遇(yu)到困難的客(ke)戶,主(zhu)動做好續貸等產(chan)品fen)?鄭患jian)持以(yi)市場(chang)更(geng)優惠的利率(lv)為小微企業提供(gong)融資支持。

五、信貸業務寬心。對受疫情影響較(jiao)大的批發零(ling)售、住宿餐飲、物(wu)流運輸、文化旅(lv)游等行業dan) 齙講(jiang)謊勾 bu)抽貸、不(bu)斷(duan)貸,並通過(guo)期限(xian)調整、展期、再融資等方式,積極幫助其(qi)緩釋(shi)壓力,與企業共渡難關。

六、審(shen)批效率(lv)稱心。對醫(yi)藥、醫(yi)療(liao)器械、醫(yi)療(liao)機構(gou)、公共衛生基(ji)礎設(she)施、科(ke)研攻(gong)關等單位,以(yi)及農副產(chan)品、食品加(jia)工等領(ling)域客(ke)戶合(he)理(li)的資金需求,做到特事特辦、急事急辦,開闢綠色通道,通過(guo)專項服(fu)務方案(an)、信貸規模安排、利率(lv)優惠等措(cuo)施,加(jia)大對疫情防控(kong)相關領(ling)域的信貸支持力度。

七、費(fei)用全免盡心。疫情防控(kong)期間,所有單位和個人(ren)通過(guo)工行向中國紅十字會等慈善機構(gou)賬戶或疫區專用賬戶,匯劃捐款、防疫專用款項,一律免收手續費(fei);通過(guo)個人(ren)手機銀行境內轉賬匯款免收手續費(fei)。

八、應急支付隨心。為各區縣(xian)財政局(ju)、醫(yi)療(liao)保障局(ju)等部門(men)以(yi)及an)鞔笠yi)院(yuan)提供(gong)應急金融服(fu)務,建立(li)資金劃轉綠色通道,延長應急支付時間,全面滿足客(ke)戶財政集中支付和預(yu)算單位實有資金用款需求,確保疫情防控(kong)資金及時劃轉;全力保障疫情防控(kong)用款單位現金調撥,提升緊急取現等服(fu)務效率(lv);對特邀預(yu)約、特殊金融服(fu)務需求,全面滿足。

九(jiu)、外(wai)匯服(fu)務順心。對與疫情防控(kong)相關的外(wai)匯業務,開闢綠色通道、特事特辦、急事急辦。對有關部門(men)和地方政府所需的疫情防控(kong)物(wu)資進口,簡(jian)化進口購付匯業務流程與材料;對涉(she)及此次疫情的外(wai)匯捐款,可(ke)不(bu)通過(guo)捐贈賬戶,直接為受贈單位辦理(li)上述資金入(ru)賬和結匯手續;企業辦理(li)與疫情防控(kong)相關的資本(ben)項目收入(ru)結匯支付,無需事前、逐筆提交單證材料;主(zhu)動為有疫情防控(kong)需求企業提供(gong)跨境融資服(fu)務。

十、宣傳提振(zhen)信心。充分(fen)利用融e聯、融e行以(yi)及網(wang)點各類電子宣傳載(zai)體,做好疫情防控(kong)知識宣傳;積極引(yin)導客(ke)戶通過(guo)手機銀行、網(wang)上銀行、智(zhi)能機具等自(zi)助渠道辦理(li)業務,減(jian)少(shao)人(ren)員流動,有效降低客(ke)戶受到交叉感染的風險;做好對各類詐騙的安全防範和對外(wai)宣傳,保證金融服(fu)務健康平穩(wen)運行。

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守初心擔(dan)使命 匯大愛共前行
——工行重(zhong)慶(qing)分(fen)行以(yi)“十心服(fu)務”助力打贏疫情防控(kong)阻擊戰

2020-02-19 07:00:00 來源(yuan)︰ 0 條(tiao)評(ping)論(lun)

華龍網(wang)-新重(zhong)慶(qing)客(ke)戶端2月2日14時訊(xun)(陳秋(qiu)晏)為全力做好新型(xing)冠(guan)狀病毒感染的肺(fei)炎疫情防控(kong)工作,確保金融服(fu)務穩(wen)定順暢,工商銀行重(zhong)慶(qing)市分(fen)行堅(jian)決貫(guan)徹黨中央、國務院(yuan),以(yi)及市委、市xing) 妥zong)行黨委的決策部署,近日研究發布支持疫情防控(kong)的十項舉措(cuo),以(yi)“十心服(fu)務”為打贏疫情防控(kong)阻擊戰貢獻工行力量。

一、客(ke)戶服(fu)務貼心。疫情期間,對參加(jia)防疫工作的醫(yi)護人(ren)員、工作人(ren)員,以(yi)及確診患者和疑似人(ren)員及其(qi)配(pei)偶,因不(bu)便無法及時歸(gui)還在工行重(zhong)慶(qing)分(fen)行的個人(ren)貸款、信用卡透支發生逾期的,不(bu)計為違約,不(bu)進入(ru)違約客(ke)戶名單;將通過(guo)手機銀行APP等方式,為客(ke)戶提供(gong)營業網(wang)點查詢和預(yu)約服(fu)務;將為有特殊緊急需要的客(ke)戶提供(gong)上門(men)服(fu)務。

二(er)、網(wang)點安全放心。每天對營業場(chang)所、機具及服(fu)務設(she)備進行清潔消毒,確保疫情防控(kong)關鍵期的公共衛生安全,切實維護員工及客(ke)戶的na)硤褰】擔(dan)喚 謨 低wang)點配(pei)備必要的防護設(she)備和防疫用品,為有需要的客(ke)戶提供(gong)免費(fei)的消毒防疫服(fu)務;備足現金並做好meng)荊 V?紙鴯gong)應充足、客(ke)戶使用安全。

三、線上金融省(sheng)心。工行xing)wang)銀、手機銀行小額(e)支付duan)薅e)全面放開,滿足客(ke)戶7*24小時快速辦理(li)資金匯劃需求;加(jia)大“工銀e信”“經營快貸”“e抵快貸”等線上融資產(chan)品投放力度;建立(li)快速響應和應急管(guan)理(li)機制(zhi),確保線上金融業務正常穩(wen)定運轉、客(ke)戶問題第一時間得到解(jie)決。

四、小微服(fu)務暖心。及時響應、高效滿足小微企業特別(bie)是參與抗擊疫情的小微企業的融資需求,做到隨到隨審(shen)隨批;對受疫情影響暫時遇(yu)到困難的客(ke)戶,主(zhu)動做好續貸等產(chan)品fen)?鄭患jian)持以(yi)市場(chang)更(geng)優惠的利率(lv)為小微企業提供(gong)融資支持。

五、信貸業務寬心。對受疫情影響較(jiao)大的批發零(ling)售、住宿餐飲、物(wu)流運輸、文化旅(lv)游等行業dan) 齙講(jiang)謊勾 bu)抽貸、不(bu)斷(duan)貸,並通過(guo)期限(xian)調整、展期、再融資等方式,積極幫助其(qi)緩釋(shi)壓力,與企業共渡難關。

六、審(shen)批效率(lv)稱心。對醫(yi)藥、醫(yi)療(liao)器械、醫(yi)療(liao)機構(gou)、公共衛生基(ji)礎設(she)施、科(ke)研攻(gong)關等單位,以(yi)及農副產(chan)品、食品加(jia)工等領(ling)域客(ke)戶合(he)理(li)的資金需求,做到特事特辦、急事急辦,開闢綠色通道,通過(guo)專項服(fu)務方案(an)、信貸規模安排、利率(lv)優惠等措(cuo)施,加(jia)大對疫情防控(kong)相關領(ling)域的信貸支持力度。

七、費(fei)用全免盡心。疫情防控(kong)期間,所有單位和個人(ren)通過(guo)工行向中國紅十字會等慈善機構(gou)賬戶或疫區專用賬戶,匯劃捐款、防疫專用款項,一律免收手續費(fei);通過(guo)個人(ren)手機銀行境內轉賬匯款免收手續費(fei)。

八、應急支付隨心。為各區縣(xian)財政局(ju)、醫(yi)療(liao)保障局(ju)等部門(men)以(yi)及an)鞔笠yi)院(yuan)提供(gong)應急金融服(fu)務,建立(li)資金劃轉綠色通道,延長應急支付時間,全面滿足客(ke)戶財政集中支付和預(yu)算單位實有資金用款需求,確保疫情防控(kong)資金及時劃轉;全力保障疫情防控(kong)用款單位現金調撥,提升緊急取現等服(fu)務效率(lv);對特邀預(yu)約、特殊金融服(fu)務需求,全面滿足。

九(jiu)、外(wai)匯服(fu)務順心。對與疫情防控(kong)相關的外(wai)匯業務,開闢綠色通道、特事特辦、急事急辦。對有關部門(men)和地方政府所需的疫情防控(kong)物(wu)資進口,簡(jian)化進口購付匯業務流程與材料;對涉(she)及此次疫情的外(wai)匯捐款,可(ke)不(bu)通過(guo)捐贈賬戶,直接為受贈單位辦理(li)上述資金入(ru)賬和結匯手續;企業辦理(li)與疫情防控(kong)相關的資本(ben)項目收入(ru)結匯支付,無需事前、逐筆提交單證材料;主(zhu)動為有疫情防控(kong)需求企業提供(gong)跨境融資服(fu)務。

十、宣傳提振(zhen)信心。充分(fen)利用融e聯、融e行以(yi)及網(wang)點各類電子宣傳載(zai)體,做好疫情防控(kong)知識宣傳;積極引(yin)導客(ke)戶通過(guo)手機銀行、網(wang)上銀行、智(zhi)能機具等自(zi)助渠道辦理(li)業務,減(jian)少(shao)人(ren)員流動,有效降低客(ke)戶受到交叉感染的風險;做好對各類詐騙的安全防範和對外(wai)宣傳,保證金融服(fu)務健康平穩(wen)運行。

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